Salgsbetingelser
Selger er: Farvehuset as adr: Østre rosten 26 7075 tiller Norge org.nr: 979390777 Tlf: 73929300 Epost: post@farvehusetas.no Kontonr:
Alle priser er inklusiv merverdiavgift, dersom ikke annet er spesifisert.
Vår netthandel er kun for personer over 18 år, dersom du er yngre enn dette må du ha foresattes underskrift for å bestille.
Betaling. Inntil videre så har vi kun forskuddsbetaling, varene sendes straks betalingen er registert hos oss. Dette betales inn på vår konto som er spesifisert på din faktura/ordrebekreftelse som du mottar rett etter varene er bestilt. Vi har ingen gebyr eller omkostninger. Du betaler kun for varene og frakt. Du kan sende oss mail eller fax med bekreftelse på betaling hvis du trenger varene raskt. Du vil motta en ny bekreftelse når varene er sendt. der du også kan spore opp varene som er på vei.
Leveringstiden er normalt 2-10 dager. Vi sender varene senest første virkedag etter registrert betaling.For å holde prisene så lave som mulig sendes varene direkt fra våre leverandører, uten å være innom oss. Derfor sparer du som kunde både tid og penger. Vi sender varene slik at du får dem rett hjem i postkassen din, eventuelt for avhenting på postkontor eller terminal. Det gis ingen garanti for leveringstid. For unormalt lange leveringstider blir du kontaktet. Leveringstiden som er beskrevet i kjøpsbetingelsene og på enkelte varer er avhengig av lagerstatus og kan derfor avvike.
http://forbrukerportalen.no/temaer/netthandel/levering/forsinkelse/
Frakt kommer i tillegg til prisen på varene. Prisen på frakt er avhengig av vekt og størrelse på produktene du bestiller.Minimumsprisen er 98,-. Eksempelvis 1 rull tapet koster 98,- i frakt. 1 Pall med laminat koster 1500,- i frakt..Du kan velge hvilken frakttype du ønsker. Frakt gulv eller vanlig frakt."Frakt gulv" er den billigste når vi sender tunge varer på pall, som laminat og parkettgulv.Mens tapet, bilder og varer under 20 kg blir billigst med vanlig frakt (Posten).
Reklamasjon
Dersom en vare har feil eller mangler kan du enten kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år etter at du mottok varen. Dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år utvides reklamasjonsfristen til 5 år. For å kunne gjøre en mangel gjeldende må vi få beskjed i rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Tapetrullene må kontrolleres før de tapetseres, og kunde er selv ansvarlig for å se at de har samme trykknummer/batchnummer på rullene ettersom forskjellige produksjoner kan avvike fra hverandre. Forøvrig henvises til instruksjoner som står på for- og bakside av merkelappen til tapetrullen.
http://forbrukerportalen.no/temaer/netthandel/reklamasjon
Angrerettloven av 21. desember 2000: Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt ihht. angrerettloven og varen er mottatt. Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt. Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen, eller tjenesteyteren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig. Kilde: Forbrukerombudet. Dersom du har mottatt tapetrull(er) som avviker fra trykknummer du allerede har, kan du benytte angreretten for å bytte disse innen 14 dager (vi gjør oppmerksom på at ønsket trykknummer ikke alltid kan skaffes).
http://forbrukerportalen.no/temaer/netthandel/levering/angrerett
Personvern
Farvehuset as er ansvarlig for de personopplysninger du som kunde oppgir til oss. Denne informasjonen blir brukt for å gi deg best mulig service og for å gi deg gode tilbud fra oss. Vi gir ikke opplysninger om deg videre til noen utenfor Farvehuset as. Personopplysningene vil kunne benyttes så lenge du er aktiv kunde hos oss. De vil bli oppbevart inntil du sletter opplysningene selv eller ber om at de blir slettet. Les mer her:
http://forbrukerportalen.no/temaer/netthandel/1247053192.51/personlige_opplysninger